Design Thinking

Ketertarikan awal terhadap Design Thinking muncul karena suasananya yang seru, penuh ide, kolaboratif & bebas. Tapi seiring waktu, metode ini ga hanya menyenangkan, tetapi membentuk ulang cara berpikir dan merasakan. Seperti dikemukakan Brown (2009) dalam Change by Design, Design Thinking bukan hanya tentang kreativitas, tetapi tentang pendekatan sistemik terhadap pemecahan masalah kompleks.

Ia mengubah makna kreativitas dari sekadar orisinalitas menjadi keterhubungan. Kreativitas yang efektif bukan muncul dari ruang kosong, tapi dari pemahaman mendalam terhadap konteks & manusia (Cross, 2011). Design Thinking melatih kemampuan untuk bisa hadir penuh saat mendengarkan, & mengambil keputusan dengan empati, seperti yang ditulis dalam The Design of Everyday Things oleh Norman (2013), bahwa keputusan terbaik lahir dari empati terhadap pengguna.

Hal yang paling dalem adalah orientasinya pada kebermanfaatan. Dalam kerangka Human-Centered Design, solusi yang baik bukan yang paling canggih, tapi yang paling relevan dan berguna (IDEO). Inilah esensi etika dalam inovasi, mencipta bukan untuk mengesankan, tapi untuk menjawab kebutuhan nyata. Produk yang bermanfaat secara sosial cenderung berkelanjutan (Mulgan, 2014), baik di pasar maupun di ruang publik.

Seiring waktu, pandangan terhadap sumber daya pun bergeser. Dari uang sebagai pusat, menuju pada resourcefulness, kemampuan mengakses potensi yang ada melalui kemitraan, kepercayaan, dan kolaborasi (Liedtka & Ogilvie, 2011).

Design Thinking bikin makin yakin pentingnya berproses punya key partnerships yang memperluas akses & memperkuat daya. Hal ini selaras dengan pendekatan ekosistem dalam inovasi sosial yang menekankan pentingnya jaringan & interdependensi (Westley, Zimmerman & Patton, 2006).

Pada akhirnya, Design Thinking mengajarkan makna eksplorasi sebagai perjalanan memahami orang lain. Dalam prosesnya, bukan cuma solusi yang terbentuk, tetapi manusia yang lebih utuh, lebih sadar, lebih peduli & punya orientasi pada kebermanfaatan. Seperti yang ditekankan Buchanan (1992), Design Thinking adalah a new liberal art, sarana untuk memahami kompleksitas manusia demi menciptakan masa depan yang lebih baik✨