Mindset, Proses, dan Sistem: Pilar Inovasi Masa Kini

Ketika bicara soal perubahan sosial, banyak orang masih terjebak pada bayangan individu hebat yang “berjuang sendirian” di garis depan. Prof. Alex Nicholls mengajak kita melihat lebih luas. Ia memetakan lintasan perkembangan inovasi sosial mulai dari level mikro, di mana social entrepreneur tampil sebagai pahlawan tunggal, menuju pendekatan yang lebih terstruktur lewat organisasi sosial (social enterprise), hingga akhirnya menembus pada level sistemik yang kita kenal sebagai social innovation. Perjalanan ini bukan sekadar soal siapa yang bertindak, tapi bagaimana cara kita memahami dan merancang perubahan secara lebih utuh dan berkelanjutan.

Di tahap social enterprise, isu keberlanjutan mulai ditekankan. Organisasi sosial tidak cukup hanya punya niat baik, mereka harus bisa bermain di dua dunia: misi sosial dan logika pasar. Di sinilah muncul kebutuhan untuk membangun sistem internal yang kuat, agar dampak bisa diperluas tanpa tergantung pada figur sentral. Tapi lebih jauh lagi, pendekatan inovasi sosial mendorong kita untuk berpikir lintas batas. Perubahan tidak bisa hanya terjadi dalam satu organisasi atau komunitas. Harus ada pemahaman sistemik, pemetaan aktor, dan kolaborasi lintas sektor agar perubahan bisa bertahan.

Inovasi sosial terdiri dari tiga dimensi penting: mindset, proses, dan outcomes. Mindset berarti kita mulai mengakui bahwa perubahan itu kompleks—bukan linier, dan tidak bisa diselesaikan satu aktor saja. Prosesnya menuntut kita untuk memetakan sistem, mendiagnosis akar persoalan, dan menyusun tujuan strategis bersama. Di titik ini, kolaborasi menjadi kunci. Namun, harus diakui juga bahwa hasil dari inovasi sosial seringkali bersifat parsial dan temporer. Karena sistem terus bergerak, maka inovasi pun harus bersifat adaptif dan terus belajar dari konteks yang berubah.

Prof. Nicholls menggambarkan inovasi sosial seperti pesawat terbang: butuh penumpang (stakeholder), navigasi (arah riset), bahan bakar (modal), badan pesawat (jejaring kolaboratif), dan sayap (insentif dan tata kelola). Intinya, perubahan sosial bukan kerja individu, tapi hasil kerja kolektif yang terbang karena semua elemen bergerak selaras✨